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问题在于,我跟果仔的沟通方式越来越暴力,我习惯性的暴力吼叫,尝试管教。事后又开始后悔,为自己的情绪失控感到困扰与不安。所以尝试读此书解解惑。

读这本书跨度 2 年,从 2022 年开始读,断断续续,到今天才真正读完。这本书的名字取的很特别,很直接 - 非暴力

反思下我们在平时沟通中容易出现的一些问题,其实就是很「暴力」:直接,条件反射,不经过脑子,受情绪控制。体现在:

  • 说话带情绪,表情皱眉等(条件反射,可能自己都没意识到)
  • 习惯性用反问句(你又?难道?)疑问句(吗?怎么可能?我不是说过…)
  • 预设立场:对人有刻板印象,所以无法客观
  • 不沟通:尝试用暴力(吼叫、体罚)的方式管教
  • 缺乏同理心:需要尝试用心体会他人感受

非暴力沟通 (Nonviolent Communication) 这本书由马歇尔·卢森堡所著,提出了一种促进人际关系和解决冲突的有效沟通方式,其核心理念和技巧可总结如下:

  1. 观察而非评判 关注客观事实,而非带有评判或责难的语言。用心观察自己和他人的行为和感受,而不对行为本身加以评价。
  2. 表达感受 学会用诚实、清晰的方式表达自己的情绪和需求,而非指责和攻击他人。例如"当…发生时,我感到…“而非"你让我觉得…”
  3. 照顾内在需求 觉察和表达自己当下真实的需求和价值观,如赞赏、关爱、自主等,而非强求和控制他人。
  4. 提出恳求而非要求 以温和、诚恳的方式请求他人的合作,而非命令或指责。同时能包容对方的回应,而非固步自封。
  5. 用心聆听 在倾听他人时,将注意力集中在他们的观察、感受和需求上,而不对言语进行评判或反驳。
  6. 培养同理心 努力站在对方角度思考和感受,用心体会对方的观点和需求,而非固步自己的立场。

总之,非暴力沟通强调用同理心去倾听和表达,聚焦各自的感受和需求,提出合作性的请求,而非彼此指责、评判或要求。通过这样的方式,有助于理解他人、化解冲突、建立互信关系。

沟通技巧需要锻炼,你需要加以训练,克服条件反射,克服自身情绪,再结合书里写的一些技巧,去改善当前沟通的问题。你没法去保证 100% 有效,但是能改善一点也是好的。